lOlS11全球总决赛赛事竞猜- 醉清风X慧策旺店通 从堆栈治理看用户体验的打造
“慧策旗下旺店通产物的优越性,和实施团队的优质服务,让我们整体的堆栈效率大幅提升,值得我们赠送锦旗来表达这份满足和信赖。”醉清风相关卖力人感伤道。 从淘宝起家的醉清风(公司简称:享趣电商),在两性用品领域已精耕12年有余,拥有淘宝唯一5金冠情趣店,在天猫、京东设有多个店肆,业务规模涵盖了B2C和B2B。数据显示,自2015年醉清风入驻天猫后,销售额不停平稳增长,2016年便凌驾5亿元。从2016年到2019年,复合增长率超35%,天猫平台一年可卖出10亿情趣用品。
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本文摘要:“慧策旗下旺店通产物的优越性,和实施团队的优质服务,让我们整体的堆栈效率大幅提升,值得我们赠送锦旗来表达这份满足和信赖。”醉清风相关卖力人感伤道。 从淘宝起家的醉清风(公司简称:享趣电商),在两性用品领域已精耕12年有余,拥有淘宝唯一5金冠情趣店,在天猫、京东设有多个店肆,业务规模涵盖了B2C和B2B。数据显示,自2015年醉清风入驻天猫后,销售额不停平稳增长,2016年便凌驾5亿元。从2016年到2019年,复合增长率超35%,天猫平台一年可卖出10亿情趣用品。

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“慧策旗下旺店通产物的优越性,和实施团队的优质服务,让我们整体的堆栈效率大幅提升,值得我们赠送锦旗来表达这份满足和信赖。”醉清风相关卖力人感伤道。

从淘宝起家的醉清风(公司简称:享趣电商),在两性用品领域已精耕12年有余,拥有淘宝唯一5金冠情趣店,在天猫、京东设有多个店肆,业务规模涵盖了B2C和B2B。数据显示,自2015年醉清风入驻天猫后,销售额不停平稳增长,2016年便凌驾5亿元。从2016年到2019年,复合增长率超35%,天猫平台一年可卖出10亿情趣用品。

营业额之大,在天猫可能找不到第二家。坚持用户体验放在第一位,是醉清风的谋划理念。首创人老杨曾说过:“醉清风一直定位做中国最好的成人用品零售商和分销商,最大从来不是目的,最好才是真正的追求。

”据天猫后台数据显示,醉清风的售后满足度凌驾90%,显着高于行业平均水平。醉清风正以优质的产物和用户体验,“留”住客户成为行业TOP。

从电商谋划看,优质体验包罗消费者可感知的售前售后服务,也包罗居于“幕后”的堆栈治理。好比在打包中多加一个玄色塑料袋、下单后快速发货,都是在为客户体验所服务。而拥有庞大单量的醉清风,在堆栈治理上更是字斟句酌,也因此开始了与慧策(原旺店通)的结缘。“尺度化的堆栈流程作业,能让包裹以最快速度出库,到达客户手中,有利于打造WOW的客户体验。

它的实现,除了我们自身的计谋外,也需要专业团队和数字化系统的支持。”醉清风相关卖力人谈到。“通过业内考察相识到,慧策的实施团队均是资深仓储专家,能够提供专业的堆栈计划;而慧策旗下的旺店通WMS可针对我们的痛点提供完善的解决方案,所以我们最终告竣了互助。”对于醉清风来说,旺店通WMS首先提升了拣货效率。

原有堆栈治理中,由于分拣计谋不够灵活,导致拣货路径过长,效率低下。实施团队通过将差别货位举行分组,让拣货批次根据货位分组举行生成,此时拣货员只需拣分组内的订单,有效制止了拣货路径被拉长的问题。

其次,通过PDA与旺店通WMS买通,实现醉清风根据PDA提示举行补货,解决以往通过纸质单打印补货任务、补货数据无法系统记载的问题,有效优化补货流程,操作高效且数据能够可视化。在库存治理方面,通过整箱分配的方式区分差别楼层货区,满足箱规和不满足箱规的订单均设有对应拣货区域,通过PDA指引拣货,解决之前无法根据箱规分配货位、导致备货区散件被拆分的情况,能有效降低库存治理难度。同时,解决数据分析难题。

醉清风对谋划治理的高要求,让数据分析成为一定的常态。通过旺店通WMS的数据可视化报表,可统计各流程及环节数据,并联合大数据举行系统性分析,事情人员可随时检察拉取,相识货位货物的调整情况,以及追踪货物出库等数据,保证所有订单操作都有票据可查。

在旺店通WMS的赋能下,醉清风堆栈的拣货效率、补货效率、验货打包效率等均获得有效的提升。“现在刚上线不久,已经为我们的治理带来了显著改变,提升数据还在不停增长中。相信在后续各环节省程优化中,人员效率还会获得进一步提高,实现尺度化流程作业。”醉清风仓储卖力人谈到。

不仅产物功效可完美契合醉清风仓储治理的需求,在整个服务历程中,从前期调研、现场实施、到后期培训,慧策也在不停用品质服务,让客户更放心、更信任。系统上线后,醉清风还为实施团队赠送了一面写有“保证服务品质、满足客户需求”的锦旗,以短短的三言两语,总结出慧策卓越的服务能力。

醉清风相关卖力人谈到:“专业的团队做的事才气更专业。岂论从产物功效上,还是从服务能力上,慧策都是一个专业的互助同伴。在他的助力下,我们的发货环节必能以效率取胜,用极速发货打造良好的购物体验。

”。


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